Xây dựng hình mẫu năng lực bán hàng cho tổ chức của bạn
Chúng ta đang sống và kinh doanh trong thế giới VUCA, TUNA. Hơn bao giờ hết đội ngũ lãnh đạo cần sẵn sàng đón nhận sự thay đổi, tiên liệu hoặc tạo ra được mô hình kinh doanh đột phát, áp dụng chiến lược linh hoạt và có khả năng thích ứng cao. Xét về khía cạnh tổ chức bán hàng, một tổ chức cần hướng đến xây dựng khung năng lực cho tổ chức và cá nhân mỗi nhân sự trong bộ máy bán hàng – Selling machine.
Trong chia sẻ này, HumanFirst team xin nêu 10 đặc tính mà một tổ chức bán hàng hiệu quả cần có và 7 cấp độ bán hàng trong việc xây dựng hình mẫu năng lực bán hàng cho tổ chức. Mời các bạn tham khảo nhé.
10 đặc tính một tổ chức bán hàng siêu việt:
01. Lấy kháchh hàng làm trung tâm
02. Năng lực lãnh đạo và dẫn dắt mạnh mẽ
03. Có chiến lược bán hàng và mục tiêu rõ ràng
04. Có quy trình và hệ thống hiệu quả
05. Đội ngũ sales giỏi và luôn có động lực cao
06. Tập trung vào kết quả và tính cam kết cao
07. Phối hợp và đồng bộ tốt
08. Lãnh đạo ra quyết định dựa trên phân tích dữ liệu
09. Học tập và cải tiến liên tục
10. Khả năng thích ứng và linh hoạt cao
Xây dựng khung năng lực bán hàng cho tổ chức của bạn - 7 cấp độ bán hàng
Người nói/Teller: Chỉ biết nói về sản phẩm và dịch vụ của mình mà không có khả năng liên đới tới nỗi đau hoặc nó sẽ giải quyết vấn đề gì cho khách hàng
Người bán hàng/Seller: Hơn teller ở việc biết liên kết tới nỗi đau hoặc nó sẽ giải quyết vấn đề gì cho khách hàng, có năng lực bán hàng tư vấn
Người phát triển kinh doanh/Business Developer: Không chỉ biết Tư vấn mà quan trọng hơn họ tạo ra được nhu cầu, thấy được vấn đề tiềm ẩn từ đó tạo được tầm nhìn, viễn cảnh mới cho khách hàng
Thợ săn/Hunter: Không chỉ biết tư vấn mà họ rất giỏi tìm kiếm khách hàng mới. Họ biết chọn trận đánh nào và đã chọn là thường thắng.
Nông dân/Farmer: Họ thường được xem như là người chăm sóc, xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng để có những đơn hàng kế tiếp
Đối tác/Partner: Được xem là người tư vấn tin cậy cho khách hàng. Thường họ làm việc với những khách hàng chiến lược. Trong nhiều trường hợp họ được xem như là người nhà trong mắt khách hàng.
Chuyên gia ngành/Industry networked consultant: Họ được xem như chuyên gia trong một lĩnh vực hay có mặt ở các hội nghị ngành chia sẻ thought leadership. Họ có 2 thế mạnh lớn: 1. Điều họ biết 2. Người họ biết
HumanFirst team hi vọng chia sẻ này hữu ích tới mọi người. Chúng tôi rất vui được kết nối và thảo luận những câu chuyện thú vị về kinh doanh và cuộc sống. Cheers!
You may also like
Làm sao để trò chuyện với khách hàng như một chuyên gia?
